Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2025
1. Responsable del tratamiento
Metacosmos (metacosmos.art) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Puedes contactarnos en contacto@metacosmos.art para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Metacosmos: datos de registro (nombre de usuario, dirección de email, contraseña encriptada), datos de uso (actividad en la plataforma, configuraciones guardadas, proyectos creados), datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de sesión), y datos de comunicación (mensajes enviados a través de canales de soporte).
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para: proveer y mantener el servicio, autenticar tu identidad y proteger tu cuenta, enviarte notificaciones esenciales del servicio (cambios, verificaciones de email), mejorar y personalizar la experiencia, detectar y prevenir fraudes y abusos, cumplir con obligaciones legales, y analizar el uso agregado para mejorar la plataforma (siempre de forma anonimizada).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales: ejecución del contrato (proveer el servicio que solicitaste), cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio), y en su caso, consentimiento explícito para comunicaciones opcionales.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan utilizando funciones hash seguras (bcrypt). Las credenciales de servicios externos se cifran con AES-256-GCM. Implementamos controles de acceso estrictos y monitoreamos activamente los sistemas. Ningún sistema es 100% seguro; te notificaremos ante cualquier brecha que afecte a tus datos.
6. Compartir información con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con: proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el servicio (bajo contratos de confidencialidad), servicios de terceros que integras voluntariamente (Google, OpenAI, etc. — sujetos a sus propias políticas), y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del servicio.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento. Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales cuando sea requerido por ley o para resolver disputas.
9. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos: acceso a tus datos personales, rectificación de datos inexactos, supresión de tus datos ("derecho al olvido"), portabilidad de tus datos, oposición al tratamiento, y limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, contacta a contacto@metacosmos.art.
10. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme a la legislación aplicable.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través del email registrado o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en: contacto@metacosmos.art